Para navegar no site https://www.claudiavieira.pt significa que conheces e aceitas agir de acordo com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, bem como com todas as suas futuras modificações. 

No caso de não concordares com o seu conteúdo, deves cessar a utilização deste website. Caso continues e violes alguns destes direitos, reservo o direito de impedir o acesso ao site, podendo avançar com os meios judiciais necessários.

Estes termos e condições podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Estas têm efeito a partir da data em que são anunciadas. Desta forma aconselho a revisão frequente dos Termos e Condições. 

Ressalvo o direito de utilizar os dados pessoais que introduzires neste website para te contactar diretamente ou enviar comunicação pertinente aos serviços prestados em conformidade com a Política de Privacidade.

Neste site, ofereço serviços online independentes com vista a ajudar na organização dos negócios em diversas áreas. 

Forneço informações sobre o assunto através do website, newsletter e dou apoio através de diferentes serviços, desde consultoria e programas de acompanhamento, a workshops e cursos.

Por favor, quero que tomes nota que é da tua responsabilidade verificar se a informação enviada se adapta ao teu caso ou não, assim como a decisão de aplicar ou não as sugestões fornecidas. Desta forma, não me responsabilizo pelas consequências resultantes da aplicação da informação prestada.

Vou procurar ter o acesso ao site a funcionar a tempo inteiro, todos os dias do ano. No entanto, não consigo assegurar a mesma a 100%. Em casos de força maior, como problemas no servidor, sobrecarga do site ou outras, alheias à minha intervenção, pode ocorrer a suspenção ou limite temporário de acesso ao presente website, bem como aos serviços aqui prestados e que tenhas adquirido.

Reservo-me ainda no direito de fazer alterações nos dados, conteúdos, materiais e serviços apresentados a qualquer momento.

Serviços

Os serviços de consultoria e programas de acompanhamento consistem em reuniões realizadas por video-chamada no Google Meet, com duração específica e em data(s) acordada(s) à data de compra do serviço.

O pagamento deve ser realizado através do website utilizando os métodos de pagamento disponíveis.

O pagamento dos serviços deve ser feito até 48 horas antes do início do mesmo para que esteja confirmado. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, fica anulado o contrato.

Quando for necessária a resposta a algum questionário prévio, este deverá ser respondido até 24 horas antes do início do serviço, caso contrário poderá ser necessário o reagendamento. 

Aquando de alguma impossibilidade de comparência da minha parte, devo avisar com pelo menos 24 horas de antecedência para reagendamento da nova data. Nos casos em que tal não se verifique, ficas com o direito de escolher se pretendes a devolução do valor ou o reagendamento. Se a reunião fizer parte de um Programa de Acompanhamento, não há lugar a qualquer devolução e a sessão em falta será reagendada.

O mesmo se aplica a ti. No caso de não poderes comparecer deves avisar com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas para reagendarmos. Se o aviso for ser feito com menos de 24 horas, perderás o acesso à reunião, sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago. Se estiveres num programa de acompanhamento, a reunião fica contabilizada como tendo sido realizada, sem prejuízo das restantes.

Tens uma tolerância de 10 minutos nas reuniões, após os quais será considerada falta de comparência e posso ter de recusar a realização da sessão sem que haja lugar a reembolso de nenhum montante pago.

As consultorias e reuniões iniciais dos programas de acompanhamento devem ser agendadas até 15 dias após a compra da mesma. Após um agendamento, poderás, por livre iniciativa, cancelar e reagendar a tua consultoria no link para o efeito que receberás no seu email a confirmar o agendamento.

Após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservo-me o direito de considerar a sessão expirada.

Produtos Digitais de Download

No caso dos produtos digitais de download imediato, estes são disponibilizados após o pagamento, não havendo lugar a devoluções.

Workshops

No caso de workshops, na eventualidade de ser necessário proceder ao seu cancelamento, o valor pago será reembolsado na íntegra.

Eu, Cláudia Vieira, reservo-me no direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar workshops ou eventos de acordo com um número mínimo de interessados. Nesse caso, todos os inscritos serão previamente avisados, até 24horas antes do início do workshop ou evento, para o email da inscrição. Nestes casos irei proceder ao reagendamento do workshop, sem lugar a devolução e terás lugar garantido na nova edição.

No caso de não poderes comparecer, deverás avisar antes do dia e hora do início do workshop e terás direito ao reembolso de 90% do valor pago, existindo uma multa de 10% (dez por cento).

Ficarão ao meu critério os cancelamentos e adiamentos dos workshops por outros motivos que aqui não foram informados, sendo que nesses casos há reembolso total do valor pago pelo workshop caso não pretendas assistir noutra data.

Os eventuais valores extra gastos por ti não serão reembolsáveis, como valores gastos com alojamento, hotel, passagem de qualquer tipo e deslocações.

Compras

Após uma compra no website, tens 24h para efetuar um pagamento válido no caso de MBWay e 48h nos outros métodos de pagamento. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.

Ressalvo que a mera compra sem pagamento não garante a reserva do produto. Desta forma, em caso de lugares limitados estes serão atribuídos a quem fizer o pagamento válido primeiro. 

A fatura com contribuinte deve ser requerida por ti, no momento da compra, no campo assinalado para o efeito com o termo “NIF”.
Após esse período, reservo-me no direito de faturar ao cliente final por não ter os dados de faturação individual.

Divulgação

Ao adquirires um produto ou serviço comigo, cedes-me o direito de divulgar nas minhas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que a(s) tua(s) marca(s) é(são) minha(s) cliente(s) e que estamos a trabalhar em conjunto.

Nunca irei revelar informação estratégica ou confidencial, podendo no entanto colocar o nome e/ou logótipo da marca e identificação (tag).

Não podes utilizar este website:

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Faço os possíveis por assegurar que a informação aqui transmitida esteja correta e sem erros ou omissões. Caso me aperceba ou seja notificada de alguma questão que necessite ser alterada comprometo-me a fazê-lo assim que possível. No entanto, não me responsabilizo nem dou garantia do material proveniente de terceiros. 

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Farei sempre os possíveis para proporcionar o melhor a todos os utilizadores. No entanto, se quiseres efetuar alguma reclamação sobre algo por favor contacta-me através do email: info@claudiavieira.pt

Termos e Condições atualizados no dia 10 de Agosto de 2023.